雷沃打造先進(jìn)服務(wù)體系

發(fā)布時(shí)間：2016-09-07 07:31:20來(lái)源：雷沃動(dòng)力作者：鴻新

　　2016年9月3日，2016年優(yōu)秀服務(wù)商表彰會(huì)暨秋收服務(wù)動(dòng)員會(huì)在天津雷沃發(fā)動(dòng)機(jī)有限公司第一會(huì)議室隆重召開。雷沃重工副書記、雷沃發(fā)動(dòng)機(jī)黨委書記劉季江，雷沃發(fā)動(dòng)機(jī)副總經(jīng)理、營(yíng)銷公司總經(jīng)理張吉利，雷沃發(fā)動(dòng)機(jī)經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)唐受高副總、許春平總監(jiān)、梅立峰副總及40家雷沃發(fā)動(dòng)機(jī)主力服務(wù)站代表共計(jì)70余人參加了會(huì)議。大會(huì)由張吉利副總主持。
 

　　張總對(duì)雷沃發(fā)動(dòng)機(jī)2016年業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)情況做了簡(jiǎn)要匯報(bào)，張總首先對(duì)行業(yè)環(huán)境、政策環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及商業(yè)機(jī)會(huì)做出了準(zhǔn)確的前瞻性分析;繼而對(duì)雷沃重工集團(tuán)、雷沃發(fā)動(dòng)機(jī)2016年上半年運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行了匯報(bào);報(bào)告最后介紹了雷沃發(fā)動(dòng)機(jī)日后的整體規(guī)劃及具體的業(yè)務(wù)計(jì)劃安排。
 

　　隨后營(yíng)銷公司副總經(jīng)理張曉濤對(duì)雷沃發(fā)動(dòng)機(jī)2016年服務(wù)配件業(yè)務(wù)運(yùn)行情況進(jìn)行了匯報(bào)，報(bào)告首先從服務(wù)關(guān)鍵指標(biāo)情況、主要工作開展情況計(jì)主要質(zhì)量問(wèn)題整改情況匯報(bào)了今年上半年服務(wù)配件的運(yùn)營(yíng)情況及開展的主要工作;隨后又對(duì)當(dāng)前存在的問(wèn)題及下一步提升措施做了說(shuō)明。
 

　　2016年的“三夏”專項(xiàng)服務(wù)過(guò)程中，為了確保專項(xiàng)服務(wù)的順利完成，雷沃發(fā)動(dòng)機(jī)各服務(wù)商均給予了高度重視與鼎力支持，確保了雷沃發(fā)動(dòng)機(jī)得到了及時(shí)滿意的服務(wù)，同時(shí)也在基層擴(kuò)大了雷沃發(fā)動(dòng)機(jī)的品牌影響，贏得了用戶口碑。雷沃發(fā)動(dòng)機(jī)對(duì)2016上半年做出突出貢獻(xiàn)的服務(wù)商進(jìn)行了表彰。大會(huì)頒發(fā)了一、二、三等獎(jiǎng)，由公司經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)劉書記、張總、唐總、許總監(jiān)及梅總對(duì)獲獎(jiǎng)服務(wù)站進(jìn)行頒獎(jiǎng)。頒獎(jiǎng)儀式也將大會(huì)氣氛推向高點(diǎn)。
 

　　第一議程由客戶服務(wù)部部長(zhǎng)馬亞鑫對(duì)今年的秋收服務(wù)工作進(jìn)行介紹，從三秋服務(wù)總體策劃思路、具體實(shí)施方案及重點(diǎn)工作計(jì)劃三方面對(duì)今年的秋收工作做了詳細(xì)的解讀。隨后由服務(wù)站代表逐一發(fā)言，集中對(duì)公司管理、服務(wù)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品市場(chǎng)質(zhì)量等方面反饋了問(wèn)題并表達(dá)了看法和提出建議，公司領(lǐng)導(dǎo)與服務(wù)站代表親切交談，逐一回答了服務(wù)站提出的問(wèn)題，表示問(wèn)題一定會(huì)落地一定會(huì)積極處理，并介紹了未來(lái)工作開展的方向、措施。與會(huì)人員在得到滿意答復(fù)的同時(shí)也提振了服務(wù)雷沃發(fā)動(dòng)機(jī)的信心，并表態(tài)一定會(huì)加強(qiáng)協(xié)作，為打造更先進(jìn)的服務(wù)體系、實(shí)現(xiàn)“雷沃夢(mèng)”添磚加瓦貢獻(xiàn)力量。

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