4月同比增長22% 東風(fēng)股份銷量走勢良好

發(fā)布時間：2019-05-07 11:01:42來源：第一專用車網(wǎng)作者：專用車小伙

　　2019年5月6日東風(fēng)汽車股份有限公司最新產(chǎn)銷快報顯示，2019年4月，公司實現(xiàn)汽車銷售16094輛，同比增長22%;2019年1-4月，累計實現(xiàn)汽車銷售54362輛，同比增長21%。隨著“163倍增計劃”全面實施，東風(fēng)汽車股份在重新洗牌的市場格局中乘勢而上，以“留客思維”堅定地抓產(chǎn)品、抓服務(wù)，實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)向好。

　　其中，2019年4月東風(fēng)輕卡實現(xiàn)銷量13570輛，同比增長16%;1-4月累計實現(xiàn)銷售47726輛，同比增長27%。主力車型在1-4月累計銷售持續(xù)強勢增長，東風(fēng)多利卡累計銷售27261輛，同比增長39%;東風(fēng)途逸累計銷售3805輛，同比增長83%;東風(fēng)福瑞卡累計銷售6739輛，同比增長24%。

　　據(jù)悉，自2018年東風(fēng)汽車股份深化改革，整合資源成立客戶服務(wù)中心后，客戶抱怨快速響應(yīng)機制得以加強，截至目前，客戶服務(wù)中心的主要工作實現(xiàn)了“三升一降”，客戶滿意度提升至行業(yè)領(lǐng)先，客戶建檔量大幅提升，車輛回廠率提升，客戶抱怨總量下降。

　　在末端市場，東風(fēng)汽車股份服務(wù)人員全面為客戶著想，用暖心周到的服務(wù)態(tài)度和快速有效的服務(wù)行動感動客戶、贏得口碑。東風(fēng)汽車股份客戶服務(wù)中心副主任沈三明介紹說：“2019年是東風(fēng)汽車股份服務(wù)體系‘態(tài)度年’，‘有急必救、承諾必達’成為服務(wù)基準(zhǔn)線。公司將以更高標(biāo)準(zhǔn)，在更大范圍為客戶提供‘超出期待’的服務(wù)，為品牌的口碑建設(shè)貢獻力量。”

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