護(hù)航“618”：濰柴服務(wù)全力守護(hù)快遞物流

發(fā)布時間：2025-06-17 10:56:00來源：濰柴資訊作者：君君

2025年6月17日至30日

濰柴推出“618”專屬服務(wù)政策

以充足的配件儲備和高效的維修服務(wù)

為快遞物流車輛保駕護(hù)航

守護(hù)快遞高效運輸

正品配件

極速供應(yīng)

為確保“618”期間高效的配件供應(yīng)，濰柴在快遞物流車輛關(guān)鍵配件儲備和非常用配件調(diào)配方面制定了完善的保障政策，充分避免因配件短缺造成的維修延誤。

關(guān)鍵配件

預(yù)判性、針對性投放常用關(guān)鍵配件，保障充足庫存儲備。商用車動力領(lǐng)域共投放配件金額超2000萬元，其中，面向新能源動力投放280余萬元配件，面向物流公司大客戶投放500余萬元配件。

非常用配件

建立配件快速調(diào)配機(jī)制，一旦有配件需求，可迅速啟動緊急調(diào)撥流程，確保配件在最短時間內(nèi)到達(dá)。

維修服務(wù)

高效周到

在“618”期間，搭載濰柴動力產(chǎn)品的快遞物流車輛如遇任何故障，均可撥打濰柴400-618-3066服務(wù)熱線尋求服務(wù)支持，濰柴將提供現(xiàn)場維修服務(wù)；同時依托數(shù)智化服務(wù)系統(tǒng)，濰柴可為客戶提供線上便捷服務(wù)，通過線上線下兩種模式，高效解決故障問題。

線下維修

濰柴為快遞物流車輛提供全天候緊急救援服務(wù)，保證快速響應(yīng)，派遣專業(yè)維修人員和救援車輛現(xiàn)場處理各類故障，確保服務(wù)時效。

線上清碼

搭載“直連車”系統(tǒng)的車輛，撥打濰柴400服務(wù)熱線，可線上快速鎖定故障根源，一鍵遠(yuǎn)程清除運行過程中突發(fā)的故障碼，節(jié)約客戶時間成本。