泉城夜戰(zhàn):三一山東服務工程師筑牢客戶運輸安全防線
發(fā)布時間:2025-06-24 10:45:37來源:三一重工作者:茜茜

在新能源產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的時代洪流中,三一新能源自卸車憑借卓越的產(chǎn)品品質(zhì)、高效的售后服務和深厚的技術底蘊,市場影響力持續(xù)擴大。在“泉城”濟南,三一正成為推動綠色發(fā)展的堅實力量。
緊急響應:深夜出擊,精準定位
4月16日傍晚,山東分公司接到客戶緊急報修:運營中的一批新能源自卸車中,有臺車出現(xiàn)充電頻繁“跳槍”故障。服務團隊聞令即動,火速趕往現(xiàn)場。經(jīng)仔細排查,工程師發(fā)現(xiàn)故障根源在于3號動力電池箱體插接件因進水腐蝕,導致整車信息丟失。




連夜奮戰(zhàn):地毯排查,消除隱患
為徹底排除潛在風險,保障客戶運營安全,山東分公司服務團隊迅速集結(jié)。周小鵬、宋廣亞、王嘉浩、張慶岳四位工程師主動請纓,分工協(xié)作,在夜色中對同批次13臺車輛逐一拆解電池護板,對關鍵插接件的密封性進行“地毯式”全面檢查。經(jīng)過一整夜的連續(xù)奮戰(zhàn),所有車輛存在的同類隱患被徹底消除!團隊的專業(yè)素養(yǎng)和高效行動,贏得了客戶的高度贊譽。
客戶至上:專業(yè)高效,安全無憂

此次行動,山東分公司服務團隊始終將“客戶安全”置于第一優(yōu)先級,從故障報修到隱患排除,全程高效協(xié)同,展現(xiàn)了過硬的技術實力和強烈的責任擔當


