觀智造，話服務，贏未來！四川戰(zhàn)略服務商實探東風龍擎

發(fā)布時間：2025-12-19 15:38:00來源：東風龍擎作者：紫雨

卓越的產(chǎn)品是開拓市場的基石，而暖心的服務，才是連接用戶、構(gòu)筑信任、贏得未來的堅實橋梁。

帶著這樣的共識，2025年12月18日，四川多家戰(zhàn)略服務商代表走進龍擎智造工廠，開啟了一場沉浸式的探訪之旅。雙方圍繞如何以用戶為中心，進一步強化服務協(xié)同、提升共贏生態(tài)，展開了務實而深入的對話。

一線見證，硬核品質(zhì)

走進現(xiàn)代化的生產(chǎn)車間，智能化生產(chǎn)線與嚴謹?shù)墓に嚬芾恚尫丈檀韨兘嚯x感受到龍擎產(chǎn)品背后的可靠基因。這份源自制造端的品質(zhì)自信，已在四川市場轉(zhuǎn)化為實實在在的用戶口碑與銷量。

四川內(nèi)江東蜀服務站站長王政分享一線觀察：

“今年以來，龍擎產(chǎn)品在客戶中的口碑提升非常明顯。大家普遍反饋車輛的動力更足、更省氣，可靠性也讓人放心。我們服務站今年龍擎產(chǎn)品的銷量已經(jīng)突破了300臺，搭載DGi13-520/540動力的車型，尤其受歡迎。產(chǎn)品贏得了客戶的初步信任，我們服務站更要跟上，把服務做細、做扎實，真正讓客戶用車無憂。”

體系護航，服務致勝

卓越的產(chǎn)品，需要同樣卓越的服務體系來護航。近年來，東風龍擎在精研產(chǎn)品的同時，亦系統(tǒng)性地構(gòu)建起覆蓋車輛全生命周期的服務保障網(wǎng)絡。

東風商用車完好率中心作為智慧中樞，進行全局調(diào)度與效能提升；快速響應的“龍擎飛虎隊”作為精銳力量，確保緊急故障的高效排除；覆蓋全程的“十大服務品質(zhì)承諾”，為客戶提供從購車到全生命周期的堅實保障，消除用戶的后顧之憂。

成都佳運通總經(jīng)理杜宏波對此深有體會：

“廠家在政策與資源上給予了我們強有力的支持，特別是動力總成核心零部件終身質(zhì)保這樣的重磅承諾，給客戶吃了定心丸，也讓我們在推廣時更有信心。我們希望能繼續(xù)與廠家緊密配合，針對區(qū)域客戶特點，共同推出更多個性化服務方案，全力保障客戶的車輛出勤率。”

智贏未來，共赴新程

面對行業(yè)向新能源與智能化加速轉(zhuǎn)型的趨勢，東風龍擎已展開前瞻布局。參觀過程中，正在緊張建設中的新能源工廠，成為服務商代表們關(guān)注的焦點，也點燃了大家對未來合作的更多期待。

成都錦易源汽車服務有限公司負責人林莉娟 分享了年輕一代的看法：

“此次參觀，龍擎的智能化制造水平讓我印象深刻。但更讓我期待的是龍擎在新能源領域的布局。希望能早日看到有競爭力的新能源產(chǎn)品落地，為我們和客戶帶來更多驚喜。”

隨著探訪接近尾聲，交流所凝聚的共識也愈發(fā)清晰：唯有廠商攜手，真正將服務扎根于每處細節(jié)，以可靠產(chǎn)品贏得市場，以暖心服務維系信任，才能與用戶并肩，行穩(wěn)致遠。

未來，東風龍擎將繼續(xù)與所有服務商伙伴攜手同行，守護用戶的每一程運輸，共贏未來新篇章。

鏈接：http://www.ygosd.com/news/2025/56251.html

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